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よくあるご質問
各機能カテゴリ毎によくいただくご質問の回答を掲載しています。
知りたい機能を選択して下さい。
紙の手形管理
- 受取手形番号が過去の手形番号と重複していた場合はどのような処理となりますか？
- 受取手形番号は重複しても入力ができますのでご心配には及びません。
- 取引先登録時に株式会社を（株）と省略登録しても問題ありませんか？
- 登録した文字列が支払手形の相手先名として印字されますので「株式会社」と入力いただいた方が望ましいです。支払手形発行機能を利用されないのであれば特段の問題は無いと思います。
- 一括で手形番号を変更することは可能ですか？
- 支払手形連続発行メニューにて更新したい枚数を一括更新対象枚数欄に入力し、F6一括更新ボタンを押下することで一括で手形番号を変更することができます。（画面上に表示されているデータすべての手形番号を変更したい場合は、一括更新対象枚数欄に「999999」を入力ください。）
紙の手形印刷
- 手形発行の推奨プリンタはありますか？
- 推奨機種は特にありません。手形用紙がプリンタドライバにユーザー定義設定できれば印刷可能と判断できます。
ご利用予定のプリンタの型番をお教えいただければ確認いたします。お問合せはコチラ- 手形発行専用機で印刷はできますか？
- 別途オプションを購入いただければ対応可能ですが機種が限られます。対応機種はエイム技研のCP-550 です。
- 社判、届出印の印字はできますか？
- 画像イメージを取り込んで印字しますが届出印は道義上ご遠慮いただいております。
- 手形発行時に額面に凹凸をつけることはできますか？
- 市販のプリンタでの印刷の場合、凹凸をつけることはできませんが、当社では刻み文字風のフォントをご用意しております。フォントサンプルはコチラ
（事前にお取引のある銀行様へ見本を提示して受付可能か確認をいただく必要がございます。）- 手形の額面に※を入れることはできますか？
- 手形フォーム設計メニューにて、印刷項目：額面1の書式区分を「表示書式に依存」とし、表示書式欄に「￥￥###,###,###※」を入力いただくことで可能となります。
管理帳票
- 出力帳票のサンプルを見たい
- こちらからご確認ください。帳票サンプルはコチラ
- 照会メニューで出てくる内容をExcel出力できませんか？
- Excelでの出力はできませんが、一部の帳票ではCSV出力が可能です。
F9ファイル出力より、出力後にExcelファイルへと変換ください。- 領収証印刷で控えを出すこともできますか？
- 領収証フォーム設計メニューにて「☑控え用を印刷する」設定にすることで控えも印刷が可能です。
でんさい管理
- でんさいの債務予定データを基幹システム⇒達人⇒でんさいネットという流れで管理したいのですが可能でしょうか？
- 【データインポート】で基幹からのデータを入力し、【でんさい発生記録請求出力】ででんさいネット向けにファイル出力します。あとはそのファイルをでんさいネットにアップロードしていただきます。
- みずほ銀行や三井住友銀行の電子記録債権の管理はできますか？
- 可能です。ただし、銀行からのデータファイル受入れ機能は当該の2行に関してはできません。ファイル受入れができるのは全銀の「でんさい」と三菱UFJ銀行の「電手決済サービス」です。
- “でんさい”の受け入れに対応しているファイル形式はありますか？
- 共通フォーマット固定長テキスト形式です（JIS形式）
- “でんさい”の受取りが増えてきたので登録が面倒になりました。何か方法はありますか？
- 「電子債権の達人」では金融機関のWebサイトからダウンロードしたデータを受入れることで債権情報の登録が可能です。手入力の必要がありません。
- ほかのでんさい対応ソフトと「電子債権の達人」が違うところは何ですか？
- でんさい支払のデータを作成できるソフトやでんさい受取をデータで登録できる他社ソフトはありますが、「電子債権の達人」はでんさい標準フォーマットの集信1、配信1、配信2のすべてに対応しているので、でんさい支払の記録番号管理やでんさい受取のてん末・一部譲渡の管理、決済の消込みも手作業なくデータ受入れのみで可能です。
- 自己受為替手形からでんさいに切り替えたいが適切なソフトが見当たらない。
- 債権者請求方式での予定データの作成が可能です。
※債権者請求方式ででんさい支払いが可能かどうかお取引の金融機関にご確認下さい。
電手管理
- 電手決済サービスからダウンロードしたCSVファイルを取り込んで登録が可能ですか？
- 可能です。【債権情報CSVファイルデータ受入】画面をご利用ください。
- 電手割引をしたいのですが、達人で可能でしょうか？
- 可能です。【割引成立入力】画面をご利用ください。
- 電手とでんさいの違いは何ですか？
- 運営している記録機関が異なりますので、情報を開示しているWebサイト、支払いや受取りのデータをやり取りするフォーマットなどが違います。
- 「電手」のWebサイトからダウンロードしたCSVデータを受入できますか？
- 受入機能が標準搭載されています。
- 基幹システムと連携して「電手」の支払データを作成できますか？
- 「電手」のWebサイトにアップロードできるデータが作成できます。
- 随時割引のFAX申込書の記入が煩わしいので何とかしたい
- FAX申込書をOCR文字で印刷が可能です。
ファクタリング
- ファクタリング債権の割引を行いました。同じ日付で3件の債権を割引した際に合算して入金されたのですが、割引料の内訳がわかりません。このような場合はどのような処理を行えばよいのでしょうか？
- 達人上では額面管理となり、割引料の内訳についてはどのような処理でも問題はありません。
経理上、債権ごとの按分が必要であれば按分した金額を割引料として登録しても構いませんし、一括でどれか一つの債権にのみ割引料を付加して登録しても問題ありません。 - 受け取った手形をファクタリングに回すような運用を考えています。達人では登録した受手データをファクタリングデータに移すことは出来ますか？
- そのような機能はないため、手形データとして登録を行わずに初めからファクタリングデータとして登録する方法か、受手データを自社顛末処理してファクタリングデータを別で登録するかのいずれかのような運用となります。
期日現金管理
- 期日現金とは何ですか？
- 振込のことを指しますがサイトが特に長いものを金融機関ではそのように呼称するようです。
- 期日現金の管理番号には何を入れますか？
- 任意の番号を入れて頂く形となりますが、おすすめは日付+連番です。
最大10桁まで登録可能であるため、(例)2020042101、02、03～となります。 - 総合振込データの作成はできますか？
- 登録した期日現金（支払）のデータをもとにして総合振込データファイルを作成することができます。
会計ソフト連携
- 会計システムとの連携時、補助科目として取引先を付加することはできますか？
- 可能です。「取引先仕訳科目登録」メニューで設定ください。
- でんさいで支払う予定のデータをでんさいネットにアップロードしたのでその仕訳を会計システムに送りたい。
- でんさいネットから確定後のデータをタウンロードいただきそれを達人に受け入れた後で当該仕訳の出力を行って下さい。
- 他システムへデータを渡す方法は？
- エクスポートデータのレイアウトのマッピングができますので項目が充足していれば可能かと思います。
動作環境
- 対応OSは？
- Win11まで動作可能です。
- クラウド版はありますか？
- ございます。詳細はお電話でお問い合わせください。
- リモート運用可能ですか？
- 推奨しておりません。
奉行連携について
- 新しい会計年度となったので年度更新の方法を教えてください。
- 会社情報登録の接続設定より、新しい会計期間の選択と、マスタ取り込みを行って下さい。
- 会計年度更新処理を行った後に新年度の決済を行ったが決済仕訳が表示されません。
- 更新処理の際マスタ取込を行っていただく必要がありますので再度更新処理を行って下さい。
- 新しい会計期となったため更新処理を行いましたが仕訳入力ボタンが押せなくなってしまいました。
- 更新処理の際マスタ取込を行っていないための現象です。
マスタ取込を行った上で再度更新処理を実行してください。
価格について
- パッケージ料金から高くなることはありますか？
- カスタマイズ対応も有償で行いますがほとんどのユーザー様はパッケージ機能のままご利用されています。
- 手形発行機能利用のオプション料金はいくらですか？
- 手形発行はパッケージ機能ですので別料金はかかかりません。ただし、手形発行専用機をご利用予定の際はお問い合わせ下さい。
- インストール代行などは必ず注文しなければいけませんか？
- 代行作業や訪問説明のご注文は任意です。ご注文されないお客様も少なくありません。
- SQLは別途購入が必要ですか？
- SQLは製品にバンドルしてのご提供となるためお客様でのご購入の必要はございません。
サポートについて
- 体験版の利用中なのですが対応してもらえますか？
- 対応いたします。サポートセンターもぜひご体験ください。
- 電話以外でも対応いただけますか？
- FAX、Eメールの他リモート対応も実施可能です。
- サポートセンターに繋がりません。
- 時間帯によっては混みあうこともございます。HPメールフォームに折り返しご希望の旨ご記載いただければこちらからお電話差し上げます。
- 稼働時間を教えてください。
- 平日9：30～17：00までです。12：00から一時間の休憩時間を挟みます。
その他
- バージョンアッププログラムをインストールしたところエラーメッセージが表示されました。
- サポートセンターにてリモート対応させていただきます。
- PC入替をしたら元号が平成になってしまいました。
- 元号変更の処理が必要です。達人と共にシステムツールというアプリケーションがインストールされておりますのでそれを起動して和暦変更を行うことができます。
- 達人のカレンダーの情報が古く、山の日などの休日登録がされていないようなのですが、どうすればよいですか？
- 更新については保守に加入いただくことで更新PGをご提供できます。カレンダーと併せて銀行コードの更新も可能です。または手作業による変更も可能です。
- 銀行が合併した場合や支店が統合された場合はどうすればいいですか？
- 保守にご加入いただいているお客様には毎月のダウンロードまたは年2回のディスク送付で更新プログラムをお送りしております。または手作業による変更も可能です。
紙の手形と電子債権管理に
必要な機能はすべてここに
「電債の達人」はでんさいネット・電手・紙の手形・ファクタリング・期日現金の5つの支払い方法に対応できるオールインワンソフトです。
紙の手形管理
一度のデータエントリーで、期日・割引日・譲渡日・譲渡先など手形に関するすべての情報を一元管理できます。
紙の手形印刷
汎用プリンタによる手形発行をはじめ、発行リストや送り状、宛名印刷が「電債の達人」一つで実現します。
多様な管理帳票出力
二十余年のノウハウが詰まっています。 皆さんが知りたい情報・欲しい帳票がきっとあります。
でんさい管理
発生（受領）から決済まで全てのてん末を自動管理可能です。※でんさい（全銀協）と電手（三菱UFJ銀行）に限る
電手管理
ここまで電手が管理できるのは「電債の達人」だけ！ マウス操作だけの簡単操作で業務効率化を果たします。
ファクタリング
ファクタリング債権・債務の管理が可能です。受領の仕訳の作成有無も選択できます。
期日現金管理
総合振込データを作ることができます。手入力または買掛金データを受入れれば、ボタン一つで楽々出力！
会計ソフト連携
主要9メーカの会計ソフトと仕訳連携可能です。仕訳の2重入力という無駄な作業を無くします。※「手形の達人」は除く
動作環境
クラウド版とオンプレミス版の両方をご用意しています。お客様の環境に合わせて選択可能です。
