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お客様の業務効率化を支援します。
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当社社員が直接対応するので
96.6%のお問合せを即日回答
開発チームが隣りにいるので
技術面での質問も即答可能
オンラインでの
リモートサポートも可能
こんなときにはサポートセンターを
ご活用ください!
CSVで出力したい。
変更したい。
行ったけど何か操作が必要?
場合の操作は?
やることは?
代表者名が変更になった時は?
高い満足度で運用をサポート!
対応全般
94.6%
丁寧さ
95.9%
わかりやすさ
94.3%
製品知識
93.4%
保守サービス内容
年間保守契約で、いつでも安心を。
お客様が抱えている疑問や問題、発生したトラブルを迅速に解決するために、保守サービスへのご加入をおすすめいたします。以下のサポートを受けることができます。
電話
サポート
メール
サポート
リモート
サポート
各種
アップデート
アップグレード
特別割引
様々な方法でサポート
電話・メール・FAXをはじめ、リモートによるサポートも実施しています。
紛失時の無償提供
マニュアルのご提供は年間1式とさせていただきます。
※複数ご要望の場合、別途有償となります。
最新プログラム無償提供
マイナーバージョンアップを行ったときに、最新プログラムディスクをお送りいたします。
アップグレード特別割引
製品の後継製品が発売された場合は、特別料金にて販売いたします。※バージョンアップしたソフトをご利用いただく際、旧ソフトの使用権は自動的に解除されます。
また、旧ソフトの年間保守契約は、残存期間分が新ソフトに引き継がれます。
銀行マスタ更新無償提供
ダウンロードをご希望の場合、毎月最新の銀行マスタに更新できます。
サポートメニュー
導入前も導入後も安心の
充実したサポート体制
よくあるご質問
サポート
- 体験版の利用中なのですが対応してもらえますか?
- 対応いたします。サポートセンターもぜひご体験ください。
- 電話以外でも対応いただけますか?
- FAX、Eメールの他リモート対応も実施可能です。
- サポートセンターに繋がりません。
- 時間帯によっては混みあうこともございます。HPメールフォームに折り返しご希望の旨ご記載いただければこちらからお電話差し上げます。
- 稼働時間を教えてください。
- 平日9:30~17:00までです。12:00から一時間の休憩時間を挟みます。
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クラウド版とオンプレミス版の両方をご用意しています。お客様の環境に合わせて選択可能です。