採用担当からメンバーへインタビュー
第2弾は、コールセンター業務を行っているKさんに聞いてみました。
👉UNIONSOFTパンフレット
Name Kさん
Career 高校(会計コース)卒 2020年度入社/新卒採用
Background 高校で出会った「簿記」が好きで、授業の学習内容を今度は実践として活かしたいという気持ちが強くなっていた頃に就活が始まりました。弊社求人を見て、そういった私の得意分野を活かせるのかなと思いました。
条件で言うと土日祝日お休みが良いかなぁと趣味が多いんですよね(笑)。あと欲を言えば通勤がしやすいエリアでしたが、これは絶対条件では無くて、たまたま興味をもった当社が通よいやすい立地だったということで、助かりましたよ。
Mission 所属:営業部 サポート課
コールセンター業務で、製品利用中の方への操作説明、エラー解消、web上に入ってくる問い合わせメール応対などです。エラー内容によっては開発への調査依頼も行っています。
Challenging 人と話すことが好きだったので、コールセンター業務はスムーズに習得できたと思うのですが、メール回答は正直慣れませんでした(笑)お客様に伝わる文面作成を何度も経験するうちに語彙力が付いたと感じます。
今は、新しく入った人へのレクチャーをしているんですけど、苦労とか努力したことが役に立っていて、レクチャーも普段の業務もどちらもやりがいになっています。
以前対応したお客様を偶然にもまた私が対応するといったこともあるんですよ。お客様が覚えていて、私の説明を安心して聞いて下さったり、「次回も担当して欲しい」というコメントを貰うと嬉しいです。コレもやりがいに感じています。
Episode たまたま同級生が居るため、お昼休みは学生時代に戻ったように話します(笑)
お互いそれぞれの担当業務を頑張っていますよ。刺激ももらっています!
I LOVE about Union 希望通り有給休暇が取れます。チームの人がお休みする時は出勤している人が頑張っていて、お互いが助け合っている感じが好きです。
あとは、給湯室が充実しているところ!特にウォーターサーバーは有難いなって思います。
Company atmosphere さっきも話をしたように助け合っていることもあって心地良い雰囲気です。
会社全体としては落ち着いた感じで、仕事に集中しやすいです。
Private time 趣味が「旅行」、「推し活」、「美容」など沢山あります。いつもお仕事を頑張っている自分へのご褒美ですよ(笑)
最近は、旅行のために英語の勉強を始めました。英会話が出来るようになりたいです。こういった趣味時間も土日祝日がお休みのため計画が立てやすいです。
Message for You 不安はあると思いますがみんな優しいので大丈夫ですよ、サポートしてくれます。
もちろん私もサポートしますし、趣味の話などお喋りしながら仲良くなれたら嬉しいです!